辽宁奥克化学股份有限公司

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线上直播创价值 客户互动有粘性 奥克股份利用 云课堂打造技术服务新模式
发布时间:2021-11-24   浏览:2997次

3月25日,由奥克股份市场营销事业部、科技发展事业部、大宗营销公司组织,奥克管理学院-培训公司“云课堂”为广大奥克客户首次提供产品分析全程网络技术服务精品课程。这是股份总裁董振鹏顶层策划下的技术服务新模式的“开篇之作”,是C20峰会后奥克“以客户为中心”在疫情期间实实在在的举措。科之杰、红墙、北建工、瑞安、奥莱特、合众等17家奥克重点客户87人与奥克子公司部分分析技术人员共103人通过手机和电脑在线收看,首次技术服务“云课堂”获得了圆满成功。

      本次直播课程由科技事业部分析质检中心主任、高级工程师刘卫琴主讲,主题为《EPEG产品行标及质量检测方法介绍》。课程涵盖了碘值检测方法、羟值检测方法、双链保留率计算方法,以及EPEG行业标准申报与知识产权情况等内容,其中碘值检测方法为奥克首创,并已申请中国发明专利。直播现场还演示了分析操作步骤,详细讲解了天平的使用、样品的称量、滴定管、移液管、容量瓶等基本分析单元操作,纠正了分析操作中常见不规范行为。

      答疑环节中,刘主任对客户在羟值、碘值测定中,关心的水分问题、避光放置的原因、pH值影响、乙酸酐溶液的色号等问题,一一做了解答。15分钟的答疑时间,刘主任对现场提出的几十条聚醚检测中的问题全部做了解答,现场反响较好,学员纷纷留言,互动交流,对刘主任丰富的专业知识给予的肯定,并期待奥克下一次的培训。会后科之杰等公司的技术人员主动与刘主任建立联系,进一步沟通交流技术问题。

      本次线上直播培训开课,是奥克股份结合疫情防控要求,创新技术服务方式,为客户创造价值、增加客户黏性,维护公司行业地位和品牌效应的新举措。

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